服務外包專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務流程外包知識、技能與運作，掌握行業(yè)業(yè)務運行能力、行業(yè)英語和計算機應用能力，具備為服務外包企業(yè)運營、內部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務方案設計能力。

服務外包專業(yè)就業(yè)方向

主要面向經(jīng)濟部門、企事業(yè)單位，從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等業(yè)務流程外包工作，也可面向財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業(yè)，從事客服專員、商務助理、行政文員等工作。

服務外包專業(yè)就業(yè)前景

服務外包專業(yè)就業(yè)前景良好，在我國，服務外包產業(yè)迅速發(fā)展，已成為繼制造業(yè)之后又一國民經(jīng)濟運行的主要產業(yè)。為了應對全球金融危機沖擊，我國將在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施，把促進服務外包業(yè)發(fā)展作為推進中國產業(yè)結構調整、轉變外貿發(fā)展方式、增加高校畢業(yè)生就業(yè)機會的重要途徑。

服務外包專業(yè)主要職業(yè)能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；

2．具備較強的外語口語表達和寫作能力，能基本翻譯外文資料；

3．具備較強的技術和分析能力，能熟練運用計算機輔助解決管理問題；

4．掌握團隊管理和項目管理的技巧，具備團隊合作解決問題的能力。