前臺工作主要負責內(nèi)容：前臺需要接待來訪客人，執(zhí)行來訪人員登記制度;負責接聽前臺電話;負責行政相關表單登記工作;負責快件收發(fā);安排及落實上級安排的其他工作任務等。

前臺的崗位職責有哪些

1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4.負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務

前臺有哪些工作內(nèi)容

1、接聽前臺電話并做好電話轉接工作，對于需轉達事項做好記錄，及時轉達；

2、對到訪客戶進行禮貌接待，了解對方身份和來訪意圖，填寫訪客登記表；

3、了解公司的概況，解答到訪客戶提出的一般常規(guī)性問題；

4、負責公司快遞、郵件、信函的寄收轉交工作，打印機等辦公設備的清潔保養(yǎng)工作；

5、整理前臺和接待區(qū)的盆栽植物、報刊雜志等，保持干凈整潔的工作環(huán)境；

6、完成部門領導安排的其他工作。