快遞運(yùn)營(yíng)管理主要研究快遞運(yùn)輸管理、快遞市場(chǎng)營(yíng)銷、快遞實(shí)務(wù)等方面的基本知識(shí)和技能，進(jìn)行快遞服務(wù)與管理等。例如：快遞單號(hào)的跟蹤查詢與處理，快件的收派與分發(fā)，快遞信息的聯(lián)網(wǎng)同步，大宗快遞客戶的服務(wù)與信息管理，快遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。

郵政快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)簡(jiǎn)介

郵政快遞運(yùn)營(yíng)管理是中國(guó)普通高等學(xué)校?？茖I(yè)。

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握快遞操作實(shí)務(wù)、快遞客戶服務(wù)與營(yíng)銷、快遞服務(wù)組織架構(gòu)和管理制度、快遞生產(chǎn)作業(yè)流程等基本知識(shí)，具備快遞業(yè)務(wù)處理、快遞業(yè)務(wù)開發(fā)與營(yíng)銷、快遞運(yùn)營(yíng)流程管理及快遞企業(yè)組織管理的能力，從事快件收寄、分揀、派送環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)和管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

課程體系：《快遞實(shí)務(wù)》、《運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)》、《郵政通信地理》、《速遞禮儀與客戶關(guān)系管理》、《現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《郵政營(yíng)銷策劃》、《快遞業(yè)務(wù)終端運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)與快遞服務(wù)》、《快遞服務(wù)與營(yíng)銷》、《物流信息技術(shù)》。

就業(yè)方向：快遞、物流類企業(yè)：快遞管理、快遞跟蹤、運(yùn)輸調(diào)度、快遞服務(wù)。

郵政快遞運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)就業(yè)方向有哪些

該專業(yè)就業(yè)主要面向郵政速遞業(yè)、物流業(yè)、電子商務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的快件收派、快件處理、客戶服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理的崗位（群），從事郵政普遍服務(wù)管理、快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理、快遞生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)與市場(chǎng)開發(fā)、電子商務(wù)、快遞網(wǎng)路優(yōu)化和快遞企業(yè)基層管理工作。