電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向是什么？小編整理了相關(guān)內(nèi)容，來看一下吧！

電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向

電信服務(wù)與管理專業(yè)就業(yè)方向集中在政府、銀行、電信與移動公司、證券機構(gòu)、人力資源企業(yè)、電子商務(wù)公司、物流公司等各個行業(yè)的呼叫中心從事管理、培訓(xùn)等工作。

電信服務(wù)與管理專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹贤芰^強，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有實踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)的管理人才。

電信服務(wù)與管理專業(yè)課程與實習(xí)實訓(xùn)

1.專業(yè)課程

電信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品、現(xiàn)代通信技術(shù)、電信營業(yè)廳管理、呼叫中心建設(shè)與管理、市場營銷、商務(wù)公關(guān)與禮儀、電話營銷等。

2.實習(xí)實訓(xùn)

在校內(nèi)進行呼叫中心實務(wù)與管理、電信校園綜合營業(yè)廳實訓(xùn)和電子技術(shù)基礎(chǔ)實訓(xùn)。

在呼叫中心、電信營業(yè)廳等機構(gòu)進行實習(xí)。