在志愿填報時考生和家長就想知道電信服務(wù)與管理專業(yè)主要學習什么？下面我們就用詳細說一下：電信服務(wù)與管理專業(yè)代碼：510309、門類：電子與信息、專業(yè)類：通信類，電信服務(wù)與管理專業(yè)課程主要有：方案策劃與應標、現(xiàn)代通信技術(shù)、客戶關(guān)系管理、客戶行為分析、信息通信市場營銷、商務(wù)溝通與談判等課程。

電信服務(wù)與管理專業(yè)課程

電信服務(wù)與管理專業(yè)開設(shè)院校

全國開設(shè)電信服務(wù)與管理專業(yè)的大學有22所，其中天津有1所、河北有1所、山西有1所、內(nèi)蒙古有1所、遼寧有2所、江蘇有3所、浙江有2所、安徽有3所、湖南有1所、廣東有1所、重慶有2所、四川有1所、貴州有2所、云南有1所。

電信服務(wù)與管理專業(yè)能力

根據(jù)電信服務(wù)與管理專業(yè)培養(yǎng)目標，學習電信服務(wù)與管理專業(yè)將可能獲取的能力有：

1、掌握信息通信系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶行為分析原理等專業(yè)基礎(chǔ)理論知識

2、具有設(shè)計與撰寫一般信息通信業(yè)務(wù)解決方案的能力

3、具有撰寫營銷方案、分析并解決信息通信市場營銷的一般銷售問題的實踐能力

4、具有解讀招標文件、撰寫投標文件、應標宣講的實踐能力

5、具有電信運營支撐系統(tǒng)綜合應用、營業(yè)廳管理、呼叫中心管理的實踐能力

6、具有識別客戶類型和客戶需求、通過客戶檔案評估客戶、服務(wù)質(zhì)量控制、客戶投訴預防管理能力

7、具有運用信息技術(shù)和工具處理商務(wù)交往資料、商務(wù)談判準備與具體內(nèi)容組織能力

8、掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識，具有適應本行業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展需求的數(shù)字技能

電信服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后能干什么工作

一、電信服務(wù)與管理專業(yè)在校生期望從業(yè)方向

暫無數(shù)據(jù)

二、電信服務(wù)與管理專業(yè)已畢業(yè)人員從業(yè)方向

暫無數(shù)據(jù)

電信服務(wù)與管理專業(yè)介紹

本專業(yè)培養(yǎng)掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動能力，面向電信、廣播電視和衛(wèi)星傳輸服務(wù)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)的信息通信營業(yè)員、信息通信業(yè)務(wù)員、呼叫中心服務(wù)員、信息通信信息化系統(tǒng)管理員及其他信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)人員等職業(yè)，能夠從事信息通信設(shè)備與業(yè)務(wù)營銷、信息通信業(yè)務(wù)運營與服務(wù)、信息化系統(tǒng)使用維護和管理、呼叫中心服務(wù)與管理、客戶關(guān)系管理、信息技術(shù)咨詢服務(wù)等工作的高技能人才。